Cecile Brunner

Le ordinazioni in arrivo vengono di norma elaborate e spedite entro 1-4 giorni lavorativi per tutti gli articoli segnalati con questa tempistica di spedizione, ricordando che le spedizioni lasciano la nostra sede di Sanremo unicamente nei primi 3 giorni della settimana dalla presa in carico e dalla ricezione del pagamento. In Italia, la consegna a domicilio avviene tramite corriere espresso per un tentativo di consegna entro le 24/48 ore (72 ore per le isole) su tutto il territorio nazionale. Tutti gli articoli segnalati con spedizione in 4-10 giorni lavorativi vengono spediti entro i termini indicati. Per evitare ritardi nella consegna, il nostro partner di spedizione necessita di un numero di telefono, meglio se un cellulare, per poter contattare il destinatario. Verso i Paese esteri di seguito indicati (Austria, Baleari, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Principato di Monaco e Spagna. Altri paesi su preventivo), la consegna a domicilio avviene tramite corriere espresso per un tentativo di consegna entro i 6 giorni lavorativi. Durante tutto l’anno è possibile, su appuntamento, ritirare le rose direttamente presso la nostra sede.

Tutte le rose sono di nostra produzione e sono consegnate nello stesso vaso nel quale le abbiamo coltivate e cresciute, apparato radicale compreso. Nel caso del vaso da 2,0 o 2,5 litri, l’altezza è mantenuta compresa nei 40 cm fuori vaso per ragioni di trasporto, anche se l’età delle piante, mai inferiore a 8/10 mesi, porterebbe a dimensioni maggiori. I rosai sono consegnati allo stadio vegetativo della stagione in corso: a riposo nel periodo invernale, altrimenti con foglie, boccioli e talvolta fiori. Le piante nel vaso da 5 litri hanno un’altezza di circa 50/60 cm ma la differenza principale rispetto al vaso di misura inferiore è nel pane di terra e quindi nell’apparato radicale, nel numero di rami e perciò nella dimensione del cespuglio. Le rose rampicanti nel vaso da 5 litri con tutore hanno un’altezza di circa110/120 cm.

La disponibilità degli articoli nel negozio online è costantemente aggiornata ed è perciò possibile mostrare ai nostri clienti l’attuale magazzino delle singole varietà. Tuttavia, trattandosi di piante e cioè di “merce viva”, in casi eccezionali può verificarsi una differenza tra disponibilità teorica ed effettiva, vale a dire che la merce richiesta non è effettivamente consegnabile. In questi rari casi il cliente viene contattato immediatamente.

Varietà esaurita: tutte le piante presenti sul nostro catalogo sono riprodotte da noi a partire dalle piante madri. Ciò significa che abbiamo sempre piante in coltivazione di ciascuna varietà che rientra nella nostra collezione. Il nostro impegno è costante per mantenere una disponibilità continua per 360 giorni all’anno di tutte le varietà ma, nonostante i nostri sforzi, può presentarsi un beve periodo in cui la disponibilità per la vendita di una o più varietà viene meno. In questo caso è sufficiente attendere il tempo necessario affinché le piante raggiungano lo standard minimo di consegna.

Tutte le Rose di nostra produzione rispondono a elevati standard di qualità. Ciononostante, se nel corso della prima stagione una o più piante non dovessero attecchire, provvederemo alla sostituzione qualora la responsabilità risulti nostra. Tale garanzia si applica unicamente sulle rose acquistate direttamente da Nino Sanremo dietro presentazione della pianta morta.